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途家正在明知房源被收回不行入住的状况下不主动示知2019年3月30

时间:2019-03-30来源:未知 作者:admin点击:
匿名投诉途家民宿,要求按条款规定赔偿首晚房费,其中涉诉金额0元,目前投诉处理中。 消费者匿名在3月23日向黑猫投诉平台反映:入住前两天意外发现途家自营民宿下架,联系途家被告知房被收回不能入住,并且拒绝理赔。民宿位于商业综合体旁,集购物餐饮娱乐大

  “匿名”投诉“途家民宿”,要求按条款规定赔偿首晚房费,其中涉诉金额0元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在3月23日向黑猫投诉平台反映:“入住前两天意外发现途家自营民宿下架,联系途家被告知房被收回不能入住,并且拒绝理赔。民宿位于商业综合体旁,集购物餐饮娱乐大型超市为一体,地铁直达。途家解决方式是要求我们入住没有任何商业配套,远离地铁另一处民宿,我们拒绝了。由于离入住时间太近,原来心仪的民宿都已订满,只能临时订了商圈旁另一处价格几乎翻倍的民宿。途家在明知房源被收回不能入住的情况下不主动告知,并且有赔偿条款而不履行赔偿义务。 发微博以后,途家来电说可以赔偿30%首晚房费而不是全额首晚房费,并且再次要求我们入住他们提供的没有商业配套远离地铁的另一处民宿。这与他们自己制定的条款相悖,条款明确指出无法入住赔偿首晚房费。”

  投诉详情:入住前两天发现途家自营民宿下架,联系途家被告知房被收回不能入住,并且拒绝理赔。

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